Lid worden
Lid worden

Privacy statement

Fitnessclub Nederland, gevestigd aan Raadhuisplein 1, 1693 EA Wervershoof, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals weergegeven in deze privacyverklaring.

Heb je vragen over deze verklaring of over hoe wij met jouw gegevens omgaan? Neem dan contact op via:

Mail: info@fitnessclubnederland.nl
Adres: Raadhuisplein 1, 1693 EA Wervershoof
Telefoonnummer: 0228 - 745 820
Website:  www.fitnessclubnederland.nl

Deel 1: Persoonsgegevens die wij verwerken

Fitnessclub Nederland verwerkt jouw persoonsgegevens wanneer je gebruik maakt van onze diensten, je je inschrijft als lid, of wanneer je deze gegevens zelf actief aan ons verstrekt. Deze gegevens worden gebruikt om jouw gebruikservaring te verbeteren, de beveiliging van onze website te waarborgen en ons marketingaanbod te optimaliseren. Denk hierbij aan het analyseren van surfgedrag, verbeteren van content, en, mits je daarvoor toestemming hebt gegeven, het tonen van relevante advertenties.

Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij kunnen verwerken:

Actief verstrekte gegevens:

  • Voor- en achternaam
  • Geslacht
  • Geboortedatum
  • Adresgegevens
  • Telefoonnummer
  • E-mailadres
  • IBAN-nummer

Gegevens die worden verzameld tijdens gebruik van onze diensten:

  • Trainingshistorie (bijgehouden in ons systeem)
  • Resultaten van een vrijwillige fitheidstest, zoals gewicht en andere lichaamsmetingen (vastgelegd met een fitnesscoach en gekoppeld aan je account)
  • Deelname aan groepslessen
  • Opgebouwde Fitpoints

Gegevens die automatisch worden verzameld via onze website:

  • IP-adres
  • Locatiegegevens
  • Internetbrowser en apparaattype

Automatisch verzamelde gegevens worden met name gebruikt voor het verbeteren van onze website en marketingdoeleinden, en worden alleen verwerkt met jouw toestemming via ons cookiebeleid. Zie deel 6 in deze privacy statement.

Deel 2: Bijzondere en/of gevoelige persoonsgegevens
Fitnessclub Nederland verwerkt alleen bijzondere persoonsgegevens wanneer dit noodzakelijk is voor het uitvoeren van een specifieke dienst, zoals een fitheidstest.

Het gaat hierbij uitsluitend om gezondheidsgegevens, zoals gewicht en andere lichamelijke metingen. Deze gegevens worden alleen verwerkt met jouw uitdrukkelijke toestemming, en uitsluitend als je ervoor kiest om een fitheidstest af te nemen bij een van onze fitnesscoaches.

De gegevens worden opgeslagen in de app van Fitnessclub Nederland en zijn enkel inzichtelijk voor jou en bevoegd personeel. Ze worden niet gedeeld met derden en niet gebruikt voor geautomatiseerde besluitvorming. De gegevens worden verwijderd wanneer ze niet langer noodzakelijk meer zijn voor dat doel.

Onze diensten zijn niet gericht op kinderen onder de 16 jaar. Wij verwerken persoonsgegevens van minderjarigen alleen als daarvoor aantoonbaar toestemming is gegeven door een ouder of wettelijke vertegenwoordiger. Wij verifiëren deze toestemming bij inschrijving of aanvraag van een lidmaatschap. Indien wij alsnog persoonsgegevens van een minderjarige zonder geldige toestemming hebben verwerkt, verwijderen wij deze gegevens onmiddellijk na constatering.

Deel 3: Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Fitnessclub Nederland verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

  • Afhandeling van betalingen
    ➤ Grondslag: uitvoering van de overeenkomst
  • Inschrijven als lid of aanvragen van een proefles
    ➤ Grondslag: uitvoering van de overeenkomst
  • Contact opnemen bij vragen, wijzigingen of afspraken
    ➤ Grondslag: uitvoering van de overeenkomst/ gerechtvaardigd belang
  • Verzenden van nieuwsbrieven of marketingaanbiedingen
    ➤ Grondslag: toestemming (alleen als je je hiervoor hebt aangemeld)
  • Verzenden van pushberichten via de app (zoals reminders of servicemeldingen)
    ➤ Grondslag: gerechtvaardigd belang (functionele berichten) / toestemming (promotionele berichten)
    In sommige gevallen worden pushberichten gepersonaliseerd op basis van jouw gebruik van onze diensten (zoals inactiviteit). Hierbij houden wij ons aan de wettelijke vereisten voor gerechtvaardigd belang of vragen wij vooraf om jouw toestemming.
  • Accountregistratie voor online diensten (zoals de Fitnessclub Nederland app)
    ➤ Grondslag: uitvoering van de overeenkomst
    Via deze registratie krijg je toegang tot functionaliteiten zoals het boeken van groepslessen, inzien van je trainingshistorie en eventueel het volgen van persoonlijke voortgang.
  • Website-analyse en verbetering van onze dienstverlening
    ➤ Grondslag: gerechtvaardigd belang/ toestemming (bij trackingcookies)

Voor statistische doeleinden maken wij gebruik van geanonimiseerde gegevens, zoals IP-adres en locatie-informatie, om inzicht te krijgen in het gebruik van onze website. Bij het inzetten van trackingtools of marketingcookies vragen wij vooraf expliciet om jouw toestemming via de cookiebanner.

Geautomatiseerde besluitvorming
Fitnessclub Nederland neemt geen besluiten op basis van geautomatiseerde verwerking die aanzienlijke gevolgen hebben voor personen. Er worden dus geen beslissingen genomen zonder menselijke tussenkomst die invloed hebben op jouw lidmaatschap of gebruik van onze diensten.

Deel 4: Hoe lang wij persoonsgegevens bewaren

Fitnessclub Nederland bewaart jouw persoonsgegevens niet langer dan strikt noodzakelijk is om de doelen te realiseren waarvoor jouw gegevens worden verzameld. De uiteindelijke bewaartermijn verschilt per soort persoonsgegevens. Als je een lidmaatschap van Fitnessclub Nederland hebt, dan bewaren wij jouw gegevens in ieder geval gedurende de looptijd van je lidmaatschap. Na afloop van de bewaartermijn worden jouw persoonsgegevens geanonimiseerd dan wel gewist.

Deel 5: Delen van persoonsgegevens met derden

Fitnessclub Nederland verkoopt jouw persoonsgegevens niet aan derden. Wij delen jouw gegevens alleen wanneer dat nodig is voor:

  • Het uitvoeren van jouw lidmaatschapsovereenkomst
  • Het verwerken van betalingen
  • Het beheren van onze administratie
  • Het versturen van communicatie (zoals nieuwsbrieven of pushberichten)
  • Het aanbieden van onze app en digitale klantomgeving
  • Het tonen van gepersonaliseerde advertenties (alleen bij toestemming)
  • Het opvolgen van betalingsachterstanden

Hiervoor schakelen wij externe partijen in, zoals aanbieders van ledenadministratiesystemen, betaalproviders, communicatie- en e-mailsoftware, appdienstverleners en advertentieplatforms. Deze partijen verwerken jouw gegevens uitsluitend in onze opdracht, en op basis van een verwerkersovereenkomst.

Wij zorgen ervoor dat deze verwerkers zich houden aan passende beveiligingsmaatregelen en dat jouw gegevens vertrouwelijk worden behandeld. Fitnessclub Nederland blijft verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens door deze partijen.

Deel 6: Cookies of vergelijkbare technieken die wij gebruiken

Fitnessclub Nederland maakt gebruik van functionele, analytische en marketingcookies om onze website goed te laten functioneren en jouw gebruikerservaring te verbeteren.

  • Functionele cookies zorgen ervoor dat de site werkt zoals je mag verwachten, bijvoorbeeld bij het onthouden van voorkeuren.
  • Analytische cookies helpen ons de website te verbeteren op basis van geanonimiseerde bezoekersstatistieken.
  • Marketingcookies worden gebruikt om jouw surfgedrag te volgen, zodat we content en advertenties kunnen afstemmen op jouw interesses.

Bij je eerste bezoek aan onze website vragen wij via Cookiebot om toestemming voor het plaatsen van cookies. Je kunt je voorkeuren op elk moment wijzigen via de instellingen van je browser of via de cookie-instellingen links onderaan de website.

Deel 7: Gebruik van klantgegevens voor gepersonaliseerde advertenties via Google Ads

Wij kunnen klantgegevens die jij actief aan ons hebt verstrekt – zoals je naam, e-mailadres of telefoonnummer – gebruiken om je relevantere advertenties te tonen via Google Ads. Dit doen wij via een functie van Google genaamd Customer Match. Hierbij worden je gegevens op een veilige en versleutelde manier geüpload naar Google. Als jouw gegevens overeenkomen met een Google-account, kan Google je advertenties tonen binnen haar eigen netwerk, waaronder Google Zoeken, YouTube, Gmail en het Google Display Netwerk.

Je gegevens worden nooit verkocht of gedeeld met derden buiten Google en worden uitsluitend gebruikt voor het tonen van advertenties die relevant zijn op basis van jouw eerdere interactie met ons. Als je geen gepersonaliseerde advertenties via Google wilt ontvangen, kun je je voorkeuren aanpassen in je eigen Google-account via https://myadcenter.google.com. Daarnaast kun je bezwaar maken tegen het gebruik van jouw gegevens voor deze advertentie-inzet. In dat geval zorgen wij ervoor dat jouw gegevens bij de eerstvolgende update uit de klantlijsten worden verwijderd.

Deel 8: Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt als betrokkene op basis van de AVG de volgende rechten:

  • Inzage in de persoonsgegevens die wij van jou verwerken
  • Correctie (aanpassing) van onjuiste gegevens
  • Verwijdering van je gegevens (“recht op vergetelheid”)
  • Beperking van de verwerking van je gegevens
  • Bezwaar maken tegen verwerking
  • Gegevensoverdraagbaarheid (dataportabiliteit)

Wil je gebruikmaken van één van deze rechten? Stuur dan een verzoek naar info@fitnessclubnederland.nl. We reageren binnen uiterlijk één maand op je verzoek. Om misbruik te voorkomen vragen wij je mogelijk om aanvullende identificatie. Indien je een kopie van je ID meestuurt, maak dan altijd de volgende gegevens onleesbaar: pasfoto, MRZ (strook met nummers onderaan), documentnummer en BSN. Gebruik hiervoor bijvoorbeeld de app van de Rijksoverheid: KopieID.

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen
Fitnessclub Nederland neemt de bescherming van jouw persoonsgegevens serieus. Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan.

Denk hierbij aan het gebruik van versleutelde verbindingen (SSL), beperkte toegang tot gegevens voor uitsluitend geautoriseerd personeel, en regelmatige controle van onze beveiligingsmaatregelen.

Heb je het vermoeden dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of dat er sprake is van misbruik? Neem dan direct contact met ons op via info@fitnessclubnederland.nl.